Centrum Obsługi Klienta i Infolinia (2024)

OLX Polska jest aplikacją dzięki której użytkownik może zamieszczać ogłoszenia.

Warto pamiętać, że z OLX korzystają każdego dnia tysiące osób, więc może się zdarzyć, że do obsługi klienta będzie się ciężko dodzwonić. Większość osób kontaktuje się z obsługą w celu wyjaśnienia niepewności związanych z zamieszczonymi ofertami lub w razie problemów z płatnością, zwrotem towaru czy popełnionym oszustwem.

Doradca infolinii OLX zawsze postara się znaleźć odpowiedź i rozwiązanie Twojego problemu, a bezpośrednie połączenie telefoniczne z pewnością ułatwi komunikację. W przypadku problemów związanych z wysyłką produktu, konsultant wytłumaczy Ci wszystkie poszczególne etapy działania w tej sytuacji - mowa również o kwestiach związanych z płatnościami, działaniem mobilnym aplikacji itd.

Olx Infolinia

Jeśli posiadasz problemy, pytania lub wątpliwości dotyczące strony i usług na OLX, to możesz skontaktować się z obsługą pod numerem 618 800 910. Wówczas skontaktujesz się z doradcą telefonicznym, od którego uzyskasz odpowiedzi na wszystkie nurtujące Cię pytania.

Obsługa infolinii jest dla Ciebie dostępna w poniedziałki w godzinach od 8:00 do 18:00 oraz od wtorku do piątku w godzinach od 20:00 do 16:00. Naturalnie, jest to tylko jedna z kilku form komunikacji z serwisem OLX, więc jeśli masz problem z dodzwonieniem się do doradcy telefonicznego, możesz spróbować innych metod.

OLX formularz kontaktowy

Oprócz infolinii OLX przewiduje również możliwość kontaktu poprzez formularz kontaktowy zamieszczony na stronie głównej. W tym celu wystarczy wejść na stronę OLX, kliknąć na ikonkę formularza i precyzyjnie opisać swój problem, przechodząc przez etapy formularza.

Po wysłaniu wiadomości, obsługa OLX powinna skontaktować się z Tobą możliwie jak najszybciej - zazwyczaj trwa to do kilku godzin.

Czat na żywo z OLX

Warto też dodać, że OLX jako holenderska firma ogłoszeniowa nie posiada funkcji czatu online na swojej stronie.

Kontakt mailowy z OLX

Jeśli planujesz skontaktować się z OLX poprzez adres e-mail, to niestety serwis nie przewiduje takiej możliwości, a przynajmniej nie wówczas, jeśli chodzi o obsługę klienta. Jeśli jesteś ogłoszeniodawcą i potrzebujesz wsparcia z zakresu reklam to możesz spróbować skontaktować się z zespołem OLX Ads poprzez e-mail: ogloszenia@olx.pl lub tu-dodasz-reklame@olx.pl.

Centrum pomocy OLX

OLX jak wiele innych serwisów tego typu posiada na swojej stronie swoiste centrum wiedzy, dzięki któremu możesz sprawdzić, o jakie rzeczy najczęściej pytają inni użytkownicy. Pozwala to portalowi ograniczyć liczbę zbędnych pytań - te najczęściej zadawane są umieszczone na stronie wraz z dokładnymi odpowiedziami, co w danej sytuacji należy zrobić.

Przed podjęciem decyzji o wypełnianiu formularza kontaktowego lub przed kontaktem telefonicznym, zawsze najlepiej na początku zerknąć do centrum wiedzy, aby upewnić się, czy nie uzyskasz tam pomocy.

Warto także dodać, że OLX nie posiada wsparcia klienta poprzez aplikację WhatsApp. Można się z nią za to kontaktować za pośrednictwem Facebooka i aplikacji Messenger, a także poprzez Twittera, co znacząco zwiększa zakres możliwości pomocowych i pozwala dotrzeć do szerszego grona klientów.